Il turismo crocieristico in ascesa non
dimentica i disabili. Ambienti progettati per trascorrere le vacanze a
bordo in piena libertà, senza barriere architettoniche, menu per non
vedenti in braille e assistenza non stop. Sono alcune delle facilities
adottate da Msc Crociere e messe a disposizione dei passeggeri con
disabilità. La progettazione delle navi segue le indicazioni del
Disabilities Act degli Stati Uniti d’America: tutte le aree pubbliche
come le cabine a bordo vengono private di barriere architettoniche
fornendo un comodo accesso anche alle persone con mobilità ridotta,
ricorda in una nota la compagnia. Il pavimento è lineare e uniforme
tranne qualche rarissima eccezione dove sono state installate delle
rampe. L’ampiezza delle varie porte e corridoi è stata appositamente
progettata in modo che le sedie a rotelle possano passarvi.
BRAILLE -
Grazie alla collaborazione con l’Unione Italiana Ciechi e degli
Ipovedenti Onlus da quest'anno i non vedenti dispongono di menu scritti
in Braille nei ristoranti della flotta, servizio che si affianca a
pannelli e avvisi in ascensori, spazi pubblici, corridoi e cabine e ad
altri sistemi di comunicazione come LIS, LIS tattile, Malossi. E ancora
sistemi di amplificazione ad induzione magnetica per sordociechi con
residuo uditivo e isola informatica con postazione computer, barre
braille e sistemi ingrandenti per persone con residuo visivo.
La maggior parte delle navi della flotta
poi, su richiesta, mette a disposizione un kit per non udenti con
dispositivi di supporto che avvisano gli ospiti con luci e vibrazioni
quando suona la sveglia, il campanello o il telefono e, naturalmente,
anche se dovesse esserci la necessità di abbandonare la nave. Inoltre,
nei teatri e nelle sale sono disponibili amplificatori wireless, il
Digital Theatre System e pannelli di induzione magnetica presso
receptions, punti informazioni e uffici escursioni a bordo.
CABINE ATTREZZATE - All’interno
delle cabine gli interruttori delle luci, gli appendiabiti, i comandi
dell’aria condizionata e i lettori delle key cards per l’accesso sono
stati posizionati accanto ad ogni letto e ad una altezza ridotta in modo
da consentirne l’utilizzo agevole da parte dei passeggeri sulla sedia a
rotelle, mentre l’accesso al balcone è agevolato da una rampa. I bagni
sono stati dotati di una particolare seduta ribaltabile a 45 cm di
altezza- Anche i water sono stati installati ad una altezza ridotta. In
alcuni bagni il lavello è dotato di uno spazio che consente di
accostarsi agevolmente con la sedia a rotelle.
VACANZA SU MISURA -
Durante la prenotazione della crociera, il passeggero disabile ha la
possibilità di informare la Compagnia sulle sue necessità. Una
commissione medico-operativa interna all’azienda esamina ogni singola
richiesta, confrontandola con le caratteristiche della nave e
dell’itinerario scelto dal cliente. Msc Crociere informa l'equipaggio
della nave e l’ospite, una volta a bordo, viene supportato da un team
dedicato, come accade ad esempio durante le normali esercitazioni per le
emergenze.
PRENOTAZIONI FACILITATE -
A disposizione di tutti i passeggeri disabili ci sono molte altre
facilities, come ad esempio servizi di assistenza all’imbarco ed allo
sbarco, check-in e check-outprioritari, kit per non udenti e
segnaletiche Braille, sedie a rotelle e vari sostegni, oltre ad altri
sistemi per rendere più fruibile l’intrattenimento.
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